| 故障現(xiàn)象 | 故障分析 | 處理辦法 | 
| 1、買(mǎi)水后或停水后刷卡無(wú)反應(yīng)或有反應(yīng)但是沒(méi)水 | 1、小區(qū)停水 | 咨詢(xún)咨詢(xún)自來(lái)水保修電話82718008或小區(qū)物業(yè) | 
| 2、刷卡方式不對(duì) | 重新刷卡或咨詢(xún)82718013 | |
| 3、卡內(nèi)無(wú)水 | 再次買(mǎi)水或報(bào)修 | |
| 4、水表無(wú)電或電量不足 | 報(bào)修 | |
| 刷卡時(shí)顯示Err--10 | 讀卡失敗 | 1、從新刷卡 | 
| 2、再次刷卡還不行,報(bào)修 | ||
| 刷卡時(shí)顯示Err--11 | 卡內(nèi)無(wú)水 | 買(mǎi)水 | 
| 刷卡時(shí)顯示Err--16 | 區(qū)域碼不符 | 不是本區(qū)域的水卡,換正確的水卡 | 
| 刷卡時(shí)顯示Err--17 | 自來(lái)水卡與中水卡用反了 | 自來(lái)水卡刷自來(lái)水表,中水卡刷中水表 | 
| 刷卡時(shí)顯示Err--18 | 卡、表不符 | 刷錯(cuò)表了 | 
| 報(bào)修電話:82718008(24小時(shí)) 82718013(工作時(shí)間) | ||